Η StubHub είναι μια εταιρεία που επιτρέπει σε οποιονδήποτε να αγοράζει και να πουλά εισιτήρια online. Όταν έχετε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες τους, υπάρχουν μερικές διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε για να βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας είτε για να επικοινωνήσετε με το StubHub για να λάβετε τις εξατομικευμένες απαντήσεις που χρειάζεστε. Για να τους φτάσετε αμέσως, καλέστε 1-866-788-2482 εάν ζείτε στις ΗΠΑ ή τον Καναδά. Όταν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το StubHub για άλλους τύπους ερωτήσεων, όπως τύπο, διαφήμιση ή εταιρικές έρευνες, είναι σημαντικό να στείλετε το αίτημά σας στη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επικοινωνήσετε με το κατάλληλο τμήμα.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Λήψη απαντήσεων σε γενικές έρευνες
Βήμα 1. Καλέστε για να κάνετε ερωτήσεις κατά τις εργάσιμες ώρες
Οι ώρες λειτουργίας είναι 5:00 π.μ.-9: 00 μ.μ. timeρα Ειρηνικού τις καθημερινές και 5:00 π.μ.-8: 00 μ.μ. timeρα Ειρηνικού τα Σαββατοκύριακα. Οι διαφορετικοί αριθμοί για να καλέσετε από διαφορετικές χώρες βρίσκονται στη σελίδα επαφών του ιστότοπού τους στη διεύθυνση
Ο αριθμός για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά είναι 1-866-788-2482
Βήμα 2. Συνομιλήστε για να κάνετε ερωτήσεις εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας
Η υποστήριξη συνομιλίας είναι διαθέσιμη 24/7 σε υπολογιστές ή κινητές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο. Κάντε κλικ στο κουμπί συνομιλίας στη σελίδα επικοινωνίας στη διεύθυνση https://www.stubhub.com/contact-us/ για να ανοίξετε ένα αναδυόμενο παράθυρο συνομιλίας και να ξεκινήσετε.
Θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα και τον ταχυδρομικό σας κωδικό για να ξεκινήσετε τη συνομιλία, καθώς και να επιλέξετε μια κατηγορία και να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το ερώτημά σας. Εάν έχετε έναν αριθμό παραγγελίας, μπορείτε επίσης να τον εισαγάγετε
Βήμα 3. Ελέγξτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις για απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις
Επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις στη διεύθυνση https://support.stubhub.com/en/support/home εάν έχετε μια γενική ερώτηση. Επιλέξτε αν η ερώτησή σας σχετίζεται με την αγορά, την πώληση, την έκδοση εισιτηρίων για κινητά ή τον λογαριασμό σας.
Η σελίδα FAQ περιλαμβάνει επίσης μια λίστα με τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις και απαντήσεις, καθώς και τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις
Βήμα 4. Αναζητήστε την κοινότητα StubHub για να βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις άλλων χρηστών
Βρείτε άτομα που είχαν παρόμοιες εμπειρίες ή ερωτήσεις στα φόρουμ της κοινότητας. Επιλέξτε από διαφορετικές κατηγορίες ή δείτε τις πιο πρόσφατα δημοσιευμένες συζητήσεις.
Οι ερωτήσεις απαντώνται συχνά από τους συντονιστές του StubHub. Οι χρήστες μπορούν επίσης να απαντήσουν σε όλες τις συζητήσεις
Υπόδειξη: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα αίτημα εκδήλωσης μέσω της κοινότητας StubHub εάν δεν μπορείτε να βρείτε εισιτήρια για μια συγκεκριμένη εκδήλωση.
Μέθοδος 2 από 2: Φτάνοντας στο StubHub για άλλες έρευνες
Βήμα 1. Στείλτε email στο [email protected] για ερωτήσεις τύπου
Αυτό είναι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ομάδα δημοσίων σχέσεων του StubHub. Επικοινωνήστε μαζί τους για όλες τις ανάγκες του Τύπου, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων του κλάδου, δεδομένων πωλήσεων, τάσεων έκδοσης εισιτηρίων και προσκλήσεων ζωντανών εκδηλώσεων.
Εάν έχετε έδρα στον Τύπο στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected]
Βήμα 2. Στείλτε διαφημιστικά ερωτήματα στο [email protected]
Αυτό είναι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραθέτει το StubHub στη σελίδα επικοινωνίας του για όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με τη διαφήμιση. Δηλώνουν ότι "θα σας απαντήσουν σύντομα".
Το StubHub ανήκει στο eBay, γι 'αυτό και το email είναι ένα eBay
Βήμα 3. Στείλτε email εταιρικό@stubhub.com για εταιρικές έρευνες
Το StubHub Corporate είναι το τμήμα B2B του StubHub. Αυτό είναι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλετε ερωτήματα εάν θέλετε να αγοράσετε εισιτήρια για εκδηλώσεις για την επιχείρησή σας.
Η StubHub Corporate χειρίζεται πράγματα όπως η παροχή ομαδικών εισιτηρίων και εμπειριών VIP για εταιρείες. Συνεργάζονται επίσης με την υπηρεσία θυρωρού ταξιδιωτικών γραφείων για να παρέχουν προσαρμοσμένες προσφορές για πράγματα όπως αθλητικές εκδηλώσεις και συναυλίες
Υπόδειξη: Ελέγξτε το ιστολόγιο στη σελίδα StubHub Corporate για να πάρετε ιδέες για επερχόμενες εκδηλώσεις για να παρακολουθήσετε με την επιχείρησή σας, καθώς και άλλες συμβουλές.
Βήμα 4. Στείλτε οποιαδήποτε φυσική αλληλογραφία στο εταιρικό γραφείο
Η διεύθυνση του εταιρικού γραφείου είναι: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Χρησιμοποιήστε αυτό εάν χρειαστεί ποτέ να στείλετε κάτι πραγματικά στο StubHub.
