Η μετάβαση σε μια συναυλία, αθλητικό γεγονός, παιχνίδι ή άλλη ζωντανή ψυχαγωγική εκδήλωση συνήθως σημαίνει μια καλή στιγμή. Αν χάσετε τα εισιτήριά σας Ticketmaster πριν από την εκδήλωση, μπορεί να γίνει γρήγορα αγχωτικό. Τα καλά νέα είναι ότι είναι αρκετά εύκολο να ανακτήσετε χαμένα εισιτήρια μέσω του Ticketmaster. Εάν χρησιμοποιείτε την επιλογή εκτύπωσης στο σπίτι, είναι συνήθως τόσο εύκολο όσο η εκτύπωση ενός άλλου αντιγράφου-εκτός εάν νομίζετε ότι τα εισιτήρια έχουν κλαπεί. Όταν λείπουν τα έντυπα αντίγραφα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Ticketmaster και να τα επανεκδώσετε. Εάν χάσατε το email που σας δίνει πρόσβαση σε εισιτήρια που σας έχει μεταφέρει ένας φίλος, ο φίλος σας δεν έχει παρά να ακυρώσει τη συναλλαγή και να το επαναλάβει.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Χειρισμός εισιτηρίων εκτύπωσης στο σπίτι
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Ticketmaster σε περίπτωση κλοπής
Εάν πιστεύετε ότι κάποιος έκλεψε τα εισιτήριά σας για εκτύπωση στο σπίτι και σκοπεύει να τα χρησιμοποιήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη θαυμαστών του Ticketmaster. Θα επανεκδώσουν τα εισιτήρια με νέο γραμμωτό κώδικα, ώστε να ισχύουν μόνο τα νέα εισιτήρια.
- Εάν απλώς χάσατε τα εισιτήρια στο σπίτι, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το Ticketmaster.
- Μπορείτε να βρείτε τις κατάλληλες πληροφορίες για να στείλετε email ή να καλέσετε υποστήριξη θαυμαστών μέσω της σελίδας Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [1].
Βήμα 2. Βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής Ticketmaster
Όταν αγοράζετε εισιτήρια από το Ticketmaster, θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Για εισιτήρια εκτύπωσης στο σπίτι, θα υπάρχει ένας σύνδεσμος προς τα εισιτήριά σας που περιέχεται στο email που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά.
Εάν αγοράσατε τα εισιτήριά σας για εκτύπωση στο σπίτι μέσω τηλεφώνου, θα πρέπει να καλέσετε το Ticketmaster
Βήμα 3. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να εκτυπώσετε τα εισιτήριά σας
Εάν τα εισιτήριά σας δεν έχουν κλαπεί, μπορείτε απλά να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο προς τα εισιτήριά σας από το email παραγγελίας. Αυτό θα σας οδηγήσει στα εισιτήριά σας. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ticketmaster και να κάνετε κλικ στο κουμπί Εκτύπωση των εισιτηρίων μου στο αναπτυσσόμενο μενού.
Βήμα 4. Εκτυπώστε ένα δεύτερο αντίγραφο των εισιτηρίων σας
Επειδή τα εισιτήρια εκτύπωσης στο σπίτι πρέπει να σαρωθούν, η εκτύπωση ενός άλλου αντιγράφου τους δεν τα ακυρώνει. Μπορείτε απλά να εκτυπώσετε ξανά τα εισιτήρια και να πάρετε τα νέα αντίγραφα μαζί σας στην εκδήλωση.
Μέθοδος 2 από 3: Αντικατάσταση εισιτηρίων σκληρής αντιγραφής
Βήμα 1. Καλέστε το Ticketmaster
Εάν έχετε τοποθετήσει λανθασμένα αντίγραφα εισιτήρια που αγοράσατε τηλεφωνικά ή διαδικτυακά, πρέπει να ασχοληθείτε απευθείας με το Ticketmaster. Ο ευκολότερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με τα εισιτήρια είναι να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξης θαυμαστών τους στο 800-653-8000.
Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη θαυμαστών του Ticketmaster μέσω της σελίδας Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [2], αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και 12 ώρες για να επικοινωνήσουν μαζί σας
Βήμα 2. Παρέχετε πληροφορίες για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας
Όταν καλείτε το Ticketmaster, θα πρέπει να έχετε πληροφορίες που επιβεβαιώνουν ότι είστε το άτομο που αγόρασε τα εισιτήρια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο αριθμός παραγγελίας για τα εισιτήρια ή/και ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την αγορά τους είναι επαρκής.
Βήμα 3. Παραλάβετε τα εισιτήρια αντικατάστασης στο χώρο
Μόλις η Ticketmaster επαληθεύσει ότι αγοράσατε τα εισιτήρια, θα ακυρώσει τα αρχικά σας εισιτήρια. Στη συνέχεια, θα εκτυπώσουν ένα νέο σύνολο. Σε πολλές περιπτώσεις, τα εισιτήρια θα παραμείνουν στο παράθυρο Will Call του χώρου. Ωστόσο, εάν χάσετε τα εισιτήρια περισσότερες από αρκετές εβδομάδες πριν από την εκδήλωση, μπορεί να σας τα στείλουν.
Το Ticketmaster μπορεί να σας χρεώσει ένα τέλος επανεκτύπωσης για την εκτύπωση των εισιτηρίων για δεύτερη φορά. Ρωτήστε τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών για να μιλήσετε σχετικά
Μέθοδος 3 από 3: Λάθος τοποθέτηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταφοράς εισιτηρίου
Βήμα 1. Ζητήστε από τον φίλο σας να ακυρώσει τη μεταφορά
Εάν έχετε τοποθετήσει λάθος το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει ότι ο φίλος, το μέλος της οικογένειάς σας ή άλλος γνωστός σας έχει μεταφέρει τα εισιτήριά σας σε εσάς, θα πρέπει να ακυρώσουν το αίτημα μεταφοράς, ώστε να πραγματοποιηθεί ξανά η συναλλαγή. Η συναλλαγή μπορεί να ακυρωθεί μόνο εάν δεν έχετε αποδεχτεί ακόμη τα εισιτήρια.
- Εάν έχετε ήδη αποδεχτεί τα εισιτήρια, θα πρέπει να μπορείτε να τα βρείτε στον λογαριασμό σας στο Ticketmaster.
- Για να ακυρώσετε τη μεταφορά, ο φίλος σας πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό του Ticketmaster και να μεταβεί στην καρτέλα Παραγγελίες. Απλώς πρέπει να κάνουν κλικ στον αντίστοιχο αριθμό παραγγελίας και να κάνουν κλικ στην επιλογή "Ακύρωση μεταφοράς" επάνω αριστερά.
Βήμα 2. Περιμένετε να μεταφέρει ξανά ο φίλος σας τα εισιτήρια
Μόλις ο φίλος σας ακυρώσει τη μεταφορά εισιτηρίου, θα μπορεί να σας τα στείλει ξανά. Η εκ νέου μεταφορά των εισιτηρίων θα εκδώσει ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό σας που παρέχει έναν σύνδεσμο για την πρόσβαση στα εισιτήρια.
Για να μεταφέρετε τα εισιτήρια, ο φίλος σας θα πρέπει να κάνει ξανά κλικ στον κατάλληλο αριθμό παραγγελίας και να κάνει κλικ στο κουμπί Μεταφορά για άλλη μια φορά
Βήμα 3. Εκτυπώστε τα εισιτήρια
Όταν λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη μεταφορά εισιτηρίου, απλώς ακολουθήστε τον σύνδεσμο προς τα εισιτήρια. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτυπώσετε τα εισιτήρια για να τα έχετε μαζί σας στην εκδήλωση.
Συμβουλές
- Αποθηκεύετε πάντα το email παραγγελίας που λαμβάνετε από το Ticketmaster. Θα μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση σε εισιτήρια εκτύπωσης στο σπίτι από αυτό ή να έχετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επανεκτύπωση εισιτηρίων σε έντυπη μορφή.
- Εάν χρησιμοποιείτε εισιτήρια για εκτύπωση στο σπίτι, είναι καλή ιδέα να μην τα εκτυπώσετε πολύ νωρίτερα. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε λιγότερο χρόνο για να χαθούν.
