Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να διαγνώσετε και να διορθώσετε ενδεχομένως ένα σπασμένο Xbox One, Xbox 360 ή Xbox Classic. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα προβλήματα υλικού που θα αντιμετωπίσετε για οποιαδήποτε από αυτές τις κονσόλες δεν μπορούν να διορθωθούν χωρίς μεγάλο βαθμό τεχνικής εμπειρίας. Ως εκ τούτου, είναι συνετό να πάτε την κονσόλα σας σε μια υπηρεσία επισκευής αντί να προσπαθήσετε να την επιδιορθώσετε μόνοι σας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Έλεγχος προβλημάτων με εύκολη επίλυση
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι συνδεδεμένη
Όσο ανόητο και αν ακούγεται, το Xbox σας ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω χαλαρής σύνδεσης είτε από το καλώδιο του τούβλου στην κονσόλα είτε από το καλώδιο στο τούβλο. Πριν πανικοβληθείτε, βεβαιωθείτε ότι το χαλασμένο καλώδιο δεν είναι το πρόβλημα.
Εάν η κονσόλα σας είναι συνδεδεμένη, δοκιμάστε να την συνδέσετε σε διαφορετική πρίζα τοίχου
Βήμα 2. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το κάνετε αυτό ανάλογα με τον τύπο του Xbox, αλλά ο ευκολότερος τρόπος για να κάνετε επανεκκίνηση της κονσόλας σας είναι να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από την κονσόλα, να περιμένετε ένα ολόκληρο λεπτό (ή περισσότερο) και στη συνέχεια να συνδέσετε ξανά το καλώδιο.
Βήμα 3. Αλλάξτε τις μπαταρίες του ελεγκτή σας
Εάν παρατηρείτε καθυστερημένη είσοδο από το χειριστήριο, πιθανότατα δεν φταίει η κονσόλα σας: μπορείτε συνήθως να διορθώσετε προβλήματα εισόδου αλλάζοντας τις μπαταρίες του ελεγκτή σας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν ελεγκτή με καλώδιο αντί για έναν που χρησιμοποιεί μπαταρίες
Βήμα 4. Καθαρίστε την κονσόλα σας από τη σκόνη
Η σκόνη μπορεί να φράξει τις θύρες εξαγωγής της κονσόλας σας, διευκολύνοντας πολύ την υπερθέρμανση και τη δυσλειτουργία της κονσόλας. Για να αφαιρέσετε τη σκόνη από την κονσόλα σας, σκουπίστε ολόκληρη την κονσόλα με ένα υγρό πανί και, στη συνέχεια, περάστε ένα ελαφρύ κενό αναρρόφησης σε κάθε εξαερισμό.
Βήμα 5. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας αερίζεται σωστά
Όπως και με τη συσσώρευση σκόνης, ο κακός αερισμός μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση. Εάν η κονσόλα σας δεν έχει άφθονο χώρο γύρω της, μετακινήστε αντικείμενα για να δημιουργήσετε χώρο.
Θα παρατηρήσετε κακά συμπτώματα εξαερισμού όταν η κονσόλα σας βρίσκεται σε ντουλάπι, πάνω από άλλη κονσόλα ή σε στενό χώρο
Βήμα 6. Δοκιμάστε πιθανές επιδιορθώσεις για μια αποτυχημένη ενημέρωση
Εάν το Xbox 360 ή το Xbox One δεν θα ενημερωθεί ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι υπάρχει νέα έκδοση του λειτουργικού συστήματος, δοκιμάστε τα εξής:
- Επανεκκινήστε την κονσόλα σας μετά την αποτυχία μιας ενημέρωσης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά.
- Συνδέστε την κονσόλα σας στο δρομολογητή Internet μέσω καλωδίου Ethernet όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε.
- Δοκιμάστε να ενημερώσετε αργότερα (ειδικά εάν η ενημέρωση μόλις βγήκε ή εάν άλλα άτομα χρησιμοποιούν το δίκτυό σας στο Διαδίκτυο).
Μέθοδος 2 από 4: Επιδιόρθωση Xbox One
Βήμα 1. Κατανοήστε τους περιορισμούς
Το Xbox One είναι σημαντικά πιο προηγμένο τεχνολογικά από τους προκατόχους του, καθιστώντας την επισκευή υλικού απίστευτα δύσκολη. Εάν το Xbox One σας δεν εμπίπτει στις ακόλουθες κατηγορίες που αντιμετωπίζονται εύκολα, θα πρέπει να πάρετε το Xbox One σε μια υπηρεσία επισκευής για να το διορθώσετε για εσάς.
Το άνοιγμα και η προσπάθεια διόρθωσης ενός Xbox One ακυρώνει την εγγύηση της κονσόλας και ενδέχεται να προκαλέσει ανεπανόρθωτη ζημιά στην κονσόλα
Βήμα 2. Προσπαθήστε να διορθώσετε προβλήματα ήχου και βίντεο
Ένα από τα πιο ενοχλητικά ζητήματα με τα οποία αγωνίζεται το Xbox One είναι η ακατάλληλη διαμόρφωση ήχου και βίντεο για την τηλεόρασή σας. Εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Xbox One, μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα, κάνοντας τα εξής:
- Audχος - Άνοιγμα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Οθόνη & oundχος, επιλέξτε το τρέχον ηχοσύστημά σας και επιλέξτε την προεπιλογή που προτιμάτε (αν δεν ξέρετε τι να επιλέξετε εδώ, επιλέξτε Στερεοφωνικό ασυμπίεστο.
- Βίντεο - Άνοιγμα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Οθόνη & oundχος, επιλέξτε Ανάλυση τηλεόρασης και επιλέξτε την ανάλυση που προτιμάτε. Λάβετε υπόψη ότι το Xbox One δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το 1080i ως ανάλυση.
Βήμα 3. Επιστρέψτε ένα Xbox One που διαθέτει μονάδα δίσκου λείανσης
Ορισμένες αρχικές κονσόλες Xbox One έχουν αναφερθεί ότι κάνουν θόρυβο λείανσης κατά την εκτέλεση ενός δίσκου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές οι μονάδες έχουν επίσης γρατσουνίσει ή σπάσει τον εν λόγω δίσκο. Δεδομένου ότι πρόκειται για ένα καλά τεκμηριωμένο πρόβλημα, η Microsoft θα αντικαταστήσει το Xbox One σας εάν το στείλετε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Microsoft για επισκευές 1-800-4-MYXBOX
Βήμα 4. Αντικαταστήστε το τούβλο ισχύος για μια κονσόλα που απροσδόκητα απενεργοποιείται
Τα ισχυρά τούβλα Xbox One είναι διαβόητα αναποτελεσματικά. Εάν παρατηρήσετε ότι το Xbox One παγώνει, απενεργοποιείται απροσδόκητα, αρνείται να κάνει επανεκκίνηση σωστά ή αλλιώς ενεργήσει, αντικαθιστώντας το τούβλο τροφοδοσίας και το καλώδιο που συνοδεύει την κονσόλα σας μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Τα Xbox One μπορούν απροσδόκητα να απενεργοποιηθούν λόγω υπερθέρμανσης, κακού αερισμού και φουσκωμένων κυκλωμάτων επίσης. Εάν η αντικατάσταση του πλίνθου τροφοδοσίας Xbox One δεν λύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να στείλετε το Xbox One για επισκευές
Βήμα 5. Λιπάνετε έναν θορυβώδη ανεμιστήρα
Εάν ο ανεμιστήρας του Xbox One σας ακούγεται σαν να δουλεύει πολύ περισσότερο από όσο θα έπρεπε, μπορείτε να λιπάνετε ξανά τον ανεμιστήρα ανοίγοντας το Xbox One, αφαιρώντας τον ανεμιστήρα και τρίβοντας λίγο λάδι ραπτομηχανής (όχι WD-40) στα ρουλεμάν του ανεμιστήρα.
Αυτό δεν θα διορθώσει απαραίτητα τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε τώρα, αλλά θα αποτρέψει προβλήματα όπως υπερθέρμανση και εξουθένωση αργότερα
Βήμα 6. Επικοινωνήστε με τη Microsoft εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το Xbox One
Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα του Xbox One χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να στείλετε το Xbox One σας στη Microsoft για να το διαγνώσουν και να το επιδιορθώσουν. Τα Xbox One είναι επίμονα και η προσπάθεια διόρθωσης ζητημάτων που δεν εμπίπτουν σε αυτά που αναφέρονται εδώ μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμη ζημιά στην κονσόλα σας.
Μέθοδος 3 από 4: Επιδιόρθωση Xbox 360
Βήμα 1. Αναζητήστε έναν κωδικό σφάλματος στο κουμπί λειτουργίας του Xbox 360
Στο κουμπί λειτουργίας του Xbox 360, πιθανότατα θα υπάρχουν μία έως τέσσερις κόκκινες λυχνίες που αναβοσβήνουν στην περίμετρο του κουμπιού. Αυτά τα φώτα αφορούν διαφορετικά προβλήματα.
Εάν δεν βλέπετε κωδικό σφάλματος όταν ενεργοποιείτε το Xbox 360, μεταβείτε στο βήμα "Αντικατάσταση του τούβλου ισχύος"
Βήμα 2. Προσδιορίστε το νόημα του σφάλματος
Ανάλογα με τον αριθμό των τεταρτημόρων που αναβοσβήνουν, το πρόβλημα μπορεί να είναι ένα από τα τέσσερα κύρια πράγματα:
- Ένα κόκκινο τεταρτημόριο - Εμφανίζεται όταν ένα εξάρτημα υλικού (π.χ. ανεμιστήρας ή συνδεδεμένο USB stick) σταματήσει να λειτουργεί.
- Δύο κόκκινα τετράγωνα - Σημαίνει ότι η κονσόλα σας έχει υπερθερμανθεί. Αυτό συνήθως θα εξαφανιστεί από μόνο του, αλλά μπορείτε να λάβετε μέτρα για να διασφαλίσετε ότι δεν θα συμβεί ξανά.
- Τρία κόκκινα τεταρτημόρια - Υποδεικνύει ότι συνέβη ένα σοβαρό σφάλμα σχετικά με ένα ή περισσότερα στοιχεία υλικού. Αυτό είναι το περιβόητο σφάλμα "Red Ring of Death".
- Πλήρης κόκκινος κύκλος - Υποδεικνύει ότι έχει χαθεί μια σύνδεση A/V. Δεν θα το δείτε για τα Xbox 360 που χρησιμοποιούν καλώδια HDMI.
Βήμα 3. Επιδιόρθωση σφάλματος στοιχείου υλικού που δεν λειτουργεί
Εάν δείτε ένα κόκκινο τεταρτημόριο να ανάβει στο κουμπί λειτουργίας του Xbox 360, θα δείτε επίσης έναν κωδικό σφάλματος να εμφανίζεται στη συνδεδεμένη τηλεόραση. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί κωδικοί που μπορεί να δείτε, ο ευκολότερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε το συγκεκριμένο σφάλμα είναι να πληκτρολογήσετε τον κωδικό σφάλματος που ακολουθείται από το σφάλμα xbox 360 σε μια μηχανή αναζήτησης, επιλέγοντας ένα αξιόπιστο αποτέλεσμα αναζήτησης και ακολουθώντας τις οδηγίες.
Δυστυχώς, θα πρέπει να πάρετε το Xbox 360 για επισκευές εάν δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε το σφάλμα αναζητώντας το
Βήμα 4. Απευθυνθείτε σε μια κονσόλα που υπερθερμαίνεται συνεχώς
Ενώ τα δύο κόκκινα φώτα που αναβοσβήνουν στην κονσόλα σας θα εξαφανιστούν από μόνα τους μετά τη μείωση της θερμοκρασίας της κονσόλας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε την υπερθέρμανση της κονσόλας σας στο μέλλον:
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα έχει άφθονο χώρο προς όλες τις κατευθύνσεις.
- Τοποθετήστε την κονσόλα σας οριζόντια και όχι κάθετα.
- Καθαρίστε τυχόν σκόνη από τους αεραγωγούς της κονσόλας (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα υγρό πανί ή μια ηλεκτρική σκούπα για αυτό).
- Διατηρήστε την κονσόλα σε δροσερό και στεγνό μέρος. αποφύγετε να το έχετε στον ήλιο ή κοντά σε μια θερμάστρα.
Βήμα 5. Προσπαθήστε να διορθώσετε το σφάλμα Red Ring of Death
Το Κόκκινο Δαχτυλίδι του Θανάτου είναι κάπως μη συγκεκριμένο, αλλά ίσως μπορέσετε να το διορθώσετε εφαρμόζοντας ένα νέο στρώμα θερμικής πάστας στις ψύκτρες του Xbox 360.
Όπως και με τα περισσότερα εσωτερικά ζητήματα, το Κόκκινο Δαχτυλίδι του Θανάτου είναι ένα πρόβλημα που αφήνεται καλύτερα στους επαγγελματίες
Βήμα 6. Διορθώστε το σφάλμα πλήρους κόκκινου κύκλου
Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα είναι χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο HDMI για να συνδέσετε το Xbox 360 στην τηλεόρασή σας. αν αυτό δεν είναι επιλογή, ελέγξτε τα τρέχοντα καλώδια A/V για να δείτε πώς είναι συνδεδεμένα. Εάν είναι χαλαρά, σφίξτε τα και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας σας.
- Εάν τα καλώδια A/V είναι καλά, θα πρέπει να τα αντικαταστήσετε.
- Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε νέα καλώδια A/V, η είσοδος A/V της κονσόλας σας μπορεί να είναι σπασμένη. Μπορείτε είτε να στείλετε την κονσόλα σας για επισκευές είτε να μεταβείτε σε διαφορετική οθόνη που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε καλώδιο HDMI.
Βήμα 7. Διορθώστε μια κατεστραμμένη μονάδα CD
Η επίσημη πολιτική της Microsoft για μια μονάδα CD που έχει κολλήσει είναι να κουνάει το δίσκο από τη μια πλευρά στην άλλη, να τον κουνάει πάνω και κάτω και μετά να τον σπρώχνει απαλά. Εάν το πάτημα του κουμπιού "Εξαγωγή" δεν κάνει το δίσκο να εμφανιστεί, θα χρειαστεί να πάρετε το Xbox 360 για υπηρεσία.
- Εάν η μονάδα CD έχει κολλήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να την ανοίξετε πιέζοντας ένα λυγισμένο κλιπ χαρτιού στην οπή "Εξαγωγή" στο μπροστινό ή πίσω μέρος της κονσόλας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, το Xbox 360 χρειάζεται υπηρεσία.
- Εάν η μονάδα CD λειτουργεί αλλά δεν διαβάζει δύο ή περισσότερους από τους δίσκους παιχνιδιών σας, δοκιμάστε να αφαιρέσετε τυχόν συνημμένα στοιχεία USB. Εάν εξακολουθεί να μην διαβάζει τους δίσκους σας, θα πρέπει να πάρετε το Xbox 360 για υπηρεσία.
Βήμα 8. Αντικαταστήστε το τούβλο ισχύος
Για προβλήματα που δεν σχετίζονται με κωδικό σφάλματος (π.χ. απροσδόκητες διακοπές λειτουργίας), ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε την πηγή ενέργειας του Xbox 360. Αυτό συμβαίνει επειδή τα τούβλα ισχύος Xbox 360 έχουν περίπου 5 χρόνια ζωής πριν αρχίσουν να δυσλειτουργούν.
- Η δυσλειτουργία των τούβλων δύναμης μπορεί επίσης να προκαλέσει το πάγωμα του Xbox 360 ή την υπολειτουργία του.
- Εάν το Xbox 360 σας δεν ενεργοποιηθεί ακόμη και μετά την αντικατάσταση του τούβλου τροφοδοσίας, ελέγξτε τις υποδοχές USB για να δείτε εάν κάποια από τις υποδοχές τους είναι λυγισμένη. Οι λυγισμένοι σύνδεσμοι μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία ενεργοποίησης του Xbox 360. αν είναι λυγισμένα, ξεβιδώστε τα με ένα κατσαβίδι μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Βήμα 9. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI εάν το βίντεό σας λειτουργεί
Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI και το Xbox 360 δεν εμφανίζει σωστά βίντεο, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Λάβετε υπόψη ότι το πρόβλημα μπορεί να έγκειται επίσης στην τηλεόρασή σας, οπότε θα πρέπει είτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας είτε να χρησιμοποιήσετε εντελώς διαφορετική τηλεόραση
Βήμα 10. Μεταφέρετε το Xbox 360 σε μια υπηρεσία επισκευής
Εάν καμία από τις παραπάνω οδηγίες δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το Xbox 360, θα πρέπει να το στείλετε για επισκευές.
Μέθοδος 4 από 4: Διορθώστε ένα κλασικό Xbox
Βήμα 1. Αντικαταστήστε τα καλώδια του Xbox
Αυτά περιλαμβάνουν το καλώδιο τροφοδοσίας και τα καλώδια A/V που χρησιμοποιείτε. Δεδομένου ότι πολλά Xbox είναι σχεδόν δύο δεκαετιών παλιά σε αυτό το σημείο, η τεχνολογία που τροφοδοτεί και συνδέει το Xbox σας πιθανότατα οφείλεται σε ενημέρωση.
Θα θέλετε να αντικαθιστάτε τα καλώδια του Xbox σας μία φορά κάθε λίγα χρόνια για βέλτιστα αποτελέσματα
Βήμα 2. Ελέγξτε το Xbox για φωτεινή ένδειξη σφάλματος
Εάν η φωτεινή ένδειξη λειτουργίας του Xbox είναι διαφορετικό από το συνηθισμένο ή αναβοσβήνει, το Xbox σας αντιμετώπισε σφάλμα. Οι διαφορετικές λυχνίες σφάλματος αναφέρονται σε διαφορετικά προβλήματα:
- Σταθερό κόκκινο φως - Το Xbox σας έχει υπερθερμανθεί.
- Αναβοσβήνει πράσινο φως - Το BIOS του Xbox σας φορτώθηκε μόνο εν μέρει, με αποτέλεσμα τη διακοπή του συστήματος.
- Αναβοσβήνει εναλλασσόμενο κόκκινο και πορτοκαλί φως - Η έξοδος βίντεο του Xbox σας απέτυχε.
- Αναβοσβήνει κόκκινο και πράσινο φως - Το γενικό λογισμικό ή το υλικό του Xbox απέτυχε.
Βήμα 3. Διορθώστε ένα υπερθερμασμένο Xbox
Εάν το Xbox σας υπερθερμανθεί, μπορείτε εύκολα να το διορθώσετε αποσυνδέοντάς το, τοποθετώντας το σε ένα ευρύχωρο, δροσερό χώρο και αφήστε το να κρυώσει για περίπου μία ώρα. Για να μην συμβεί αυτό στο μέλλον, κάντε τα εξής:
- Τοποθετήστε το Xbox σας σε έναν ευρύχωρο χώρο.
- Βεβαιωθείτε ότι το Xbox δεν βρίσκεται σε άμεσο ηλιακό φως ή κοντά σε πηγή θερμότητας.
- Μην αφήνετε το Xbox σας σε λειτουργία όταν δεν το χρησιμοποιείτε.
- Καθαρίστε τους αεραγωγούς του Xbox.
Βήμα 4. Δοκιμάστε να διορθώσετε ένα μερικώς φορτωμένο BIOS
Ο μόνος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα χωρίς να τροποποιήσετε το Xbox είναι η επαναφορά του Xbox: αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας, περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και επανεκκινήστε το Xbox πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας.
Εάν το BIOS εξακολουθεί να μην φορτώνεται, θα πρέπει να μεταφέρετε το Xbox σας σε μια επαγγελματική υπηρεσία επισκευής. ακόμα και τότε, το Xbox μπορεί να μην είναι ανακτήσιμο
Βήμα 5. Αντιμετωπίστε μια αποτυχημένη έξοδο βίντεο
Ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε μια αποτυχημένη έξοδο βίντεο σφίγγοντας τα καλώδια A/V του Xbox, αλλά ίσως πρέπει να αντικαταστήσετε τα καλώδια.
- Εάν δεν χρησιμοποιείτε αποκλειστικά καλώδια της Microsoft, βεβαιωθείτε ότι οι αντικαταστάσεις σας είναι πιστοποιημένες από τη Microsoft.
- Εάν έχετε ήδη αντικαταστήσει τα καλώδια, ίσως χρειαστεί να μεταφέρετε το Xbox σας σε μια υπηρεσία επισκευής για να δείτε αν το στοιχείο εξόδου βίντεο στο εσωτερικό του Xbox σας είναι σπασμένο.
Βήμα 6. Μεταφέρετε το Xbox σας σε μια υπηρεσία επισκευής
Εάν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν διορθώσει το πρόβλημά σας-ή εάν έχετε ένα γενικό πρόβλημα λογισμικού ή υλικού όπως αποδεικνύεται από ένα πράσινο και κόκκινο φως που αναβοσβήνει-θα χρειαστεί να μεταφέρετε το Xbox σας σε μια υπηρεσία επισκευής, όπως η Best Buy.
Συμβουλές
-
Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε επισκευές μόνοι σας, θα πρέπει να διαχωρίσετε το Xbox σας. Μπορείτε να αποσυναρμολογήσετε τα ακόλουθα μοντέλα Xbox με ελάχιστη αναστάτωση:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Η Microsoft συνήθως αντιμετωπίζει κοινά ζητήματα, όπως το πρόβλημα της μονάδας δίσκου λείανσης, δωρεάν.
