Όταν έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια διαδικασία eBay ή μια συναλλαγή eBay, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το eBay εάν το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ δεν παρέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Μπορείτε είτε να καλέσετε το eBay στον αριθμό που σας δόθηκε αφού περιηγηθείτε στην επιλογή Υποστήριξη πελατών στο My eBay, είτε να καλέσετε απευθείας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του eBay.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Κλήση απευθείας στο eBay
Βήμα 1. Καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του eBay στο 1-866-540-3229
Το eBay είναι διαθέσιμο για να δέχεται κλήσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 5 π.μ. και 10 μ.μ. PST, και τα Σαββατοκύριακα μεταξύ 6 π.μ. και 6 μ.μ.
Βήμα 2. Πατήστε # στη γραμμή και στη συνέχεια πατήστε "1
”
Βήμα 3. Πατήστε το # για άλλη μια φορά και μετά πατήστε «0
” Ένας εκπρόσωπος του eBay θα απαντήσει στην κλήση σας κατά μέσο όρο σε 12 λεπτά.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το eBay στη διεύθυνση 1-866-643-1587, να πατήσετε "4" στο Κύριο μενού και να ακολουθήσετε "6" στο μενού λογαριασμού. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος μπορεί να διαρκέσει έως και 18 λεπτά σε αντίθεση με τα 12 λεπτά
Μέθοδος 2 από 2: Κλήση eBay χρησιμοποιώντας το eBay μου
Βήμα 1. Μεταβείτε στο eBay στη διεύθυνση https://www.ebay.com/ και κάντε κλικ στο "My eBay" στην επάνω δεξιά γωνία
Βήμα 2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο eBay χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην "Υποστήριξη πελατών" στην επάνω αριστερή γωνία της περιόδου σύνδεσης eBay
Βήμα 4. Κάντε κλικ στο «Επικοινωνήστε με το eBay
”
Βήμα 5. Υποδείξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας
Μπορείτε είτε να επιλέξετε να συζητήσετε «Αγορά», «Πώληση» ή «Λογαριασμός».
Βήμα 6. Επιλέξτε τον λόγο για το ερώτημά σας από τις επιλογές που παρέχονται στην επιλεγμένη κατηγορία
Για παράδειγμα, εάν είστε πωλητής και η καταχώριση των στοιχείων σας καταργήθηκε από το eBay, επιλέξτε "Το στοιχείο μου αφαιρέθηκε" από την κατηγορία "Πώληση".
Βήμα 7. Επιλέξτε μια επιλογή κλήσης από την οθόνη περιγραφής προβλήματος
Είτε θα έχετε την επιλογή να καλέσετε το eBay είτε θα σας καλέσει ένας εκπρόσωπος του eBay.
Εάν η οθόνη περιγραφής προβλήματος δεν σας παρέχει επιλογές κλήσης, προχωρήστε στη μέθοδο #2 σε αυτό το άρθρο για άμεση κλήση στο eBay
Βήμα 8. Καλέστε το eBay στον αριθμό που σας παρέχεται στην οθόνη και εισαγάγετε τον εφάπαξ κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται
Στη συνέχεια, θα συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο από το eBay.
