Η FEMA, η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Διαχείρισης Έκτακτης Ανάγκης, είναι η αμερικανική υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τον συντονισμό προσπαθειών αντιμετώπισης καταστροφών τυφώνων ή παρόμοιων καταστροφών. Εάν έχετε υποστεί οποιαδήποτε δυσκολία, η FEMA μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε με τους αριθμούς αντιμετώπισης καταστροφών του οργανισμού για να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων ή άλλη βοήθεια που μπορεί να χρειαστείτε. Αυτή η βοήθεια μπορεί να σας βοηθήσει να σταθείτε ξανά στα πόδια σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε γενικές ερωτήσεις σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, επικοινωνώντας απευθείας με την υπηρεσία.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Αναζητώντας βοήθεια έκτακτης ανάγκης
Βήμα 1. Ελέγξτε διαδικτυακά για να δείτε εάν η περιοχή σας είναι κατάλληλη για βοήθεια έκτακτης ανάγκης
Η FEMA παρέχει βοήθεια μόνο σε μέρη που έχουν δηλωθεί ως περιοχές καταστροφών. Για να μάθετε εάν μια πρόσφατη κατάσταση έκτακτης ανάγκης στην περιοχή σας έχει κηρυχθεί για βοήθεια έκτακτης ανάγκης, μεταβείτε στη σελίδα της FEMA για την αντιμετώπιση καταστροφών και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του σπιτιού σας.
- Για να εισαγάγετε τα στοιχεία σας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
- Ακόμα κι αν δεν έχει κληθεί η FEMA, η πολιτεία σας μπορεί να έχει κηρύξει κατάσταση έκτακτης ανάγκης και παρέχει βοήθεια. Ελέγξτε με τον ιστότοπο της πολιτείας σας.
Βήμα 2. Καλέστε τον αριθμό βοήθειας της FEMA για καταστροφές εάν χρειάζεστε βοήθεια αμέσως
Εάν η περιοχή σας έχει εκκαθαριστεί για βοήθεια FEMA, επικοινωνήστε με την υπηρεσία για βοήθεια για να λάβετε βοήθεια. Για γρήγορη απάντηση, καλέστε τον αριθμό βοήθειας της FEMA για την αντιμετώπιση καταστροφών. Εκπρόσωποι εκεί μπορούν να σας συνδέσουν με τα σωστά άτομα για να σας βοηθήσουν.
Ο αριθμός βοήθειας για την καταστροφή είναι (800) 621-FEMA (3362)
Βήμα 3. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα αντιμετώπισης καταστροφών της FEMA για να υποβάλετε αίτηση για βοήθεια
Μεταβείτε στη σελίδα της FEMA για την αντιμετώπιση καταστροφών και συμπληρώστε τις φόρμες για να ζητήσετε επίσημα βοήθεια. Απαντήστε στις ερωτήσεις σχετικά με το είδος της βοήθειας που χρειάζεστε, συμπεριλαμβανομένης της τροφής, της ιατρικής, της οικονομικής, της στέγης ή της νομικής. Δώστε τις ζητούμενες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση της ζωής σας και τη ζημιά που έχετε υποστεί. Συμπληρώστε τα πάντα όσο το δυνατόν ακριβέστερα.
- Υποβάλετε αίτηση για βοήθεια στη διεύθυνση
- Η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας είναι η καλύτερη αν δεν χρειάζεστε βοήθεια έκτακτης ανάγκης. Επικοινωνήστε με το 911 εάν χρειάζεστε βοήθεια αμέσως.
Βήμα 4. Επισκεφτείτε ένα τοπικό κέντρο αποκατάστασης καταστροφών εάν η FEMA έχει δημιουργήσει ένα κοντά σας
Εάν μια καταστροφή ήταν ιδιαίτερα άσχημη, η FEMA θα δημιουργήσει κέντρα αποκατάστασης για την παροχή τροφής, ιατρικής φροντίδας και στέγης στους πληγέντες. Εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια, μεταβείτε σε ένα κέντρο που έχει δημιουργηθεί στην περιοχή σας. Αυτά τα κέντρα μπορούν να παρέχουν συμβουλές και καθοδήγηση σχετικά με την υποβολή αίτησης για βοήθεια.
- Για να βρείτε ένα κέντρο, πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα στο
- Μπορείτε επίσης να βρείτε τη θέση ενός κέντρου βοήθειας καλώντας τον αριθμό βοήθειας για την καταστροφή.
- Η εφαρμογή της FEMA για κινητά εμφανίζει τοποθεσίες κέντρου ανάκτησης. Κατεβάστε το για μια λίστα τοποθεσιών και ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Μέθοδος 2 από 3: Υποβολή αίτησης για επιστροφή καταστροφών
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με την ασφαλιστική εταιρεία κατοικίας σας πριν εγγραφείτε στη FEMA
Η FEMA επιστρέφει μόνο ζημίες περιουσίας που δεν καλύπτονται από την ασφάλειά σας, οπότε επικοινωνήστε πρώτα με τον ασφαλιστή σας για να λάβετε προσφορά. Αφού μιλήσετε με τον ασφαλιστή σας, επικοινωνήστε με τη FEMA μέσω του αριθμού τηλεφώνου ή της ιστοσελίδας για την αντιμετώπιση καταστροφών για να υποβάλετε αίτηση.
Εάν δεν έχετε ασφάλιση, επικοινωνήστε αμέσως με τη FEMA
Βήμα 2. Περιγράψτε το είδος της ανακούφισης που χρειάζεστε σε έναν εκπρόσωπο της FEMA
Αναφέρετε με σαφήνεια όλες τις ζημιές που υπέστη το σπίτι σας και ποιες είναι οι ανάγκες σας. Η FEMA μπορεί να επιστρέψει το κόστος των ζημιών, της προσωπικής απώλειας περιουσίας, της προσωρινής στέγασης και της ιατρικής περίθαλψης.
- Εάν η FEMA ζητήσει περισσότερες πληροφορίες που δεν αναφέρονται εδώ, δώστε το και αυτό. Η συνεργασία θα κάνει τη διαδικασία να προχωρήσει γρηγορότερα.
- Η FEMA θα μιλήσει με την ασφαλιστική σας εταιρεία για να μάθει τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει η εταιρεία. Εάν η ασφαλιστική σας εταιρεία σας έχει ήδη δώσει μια προσφορά, μπορείτε να δώσετε στη FEMA τις λεπτομέρειες.
Βήμα 3. Παρέχετε σταθερά στοιχεία επικοινωνίας, ώστε η FEMA να επικοινωνήσει μαζί σας
Καταχωρίστε τη διεύθυνση της κατεστραμμένης περιουσίας, τα ονόματα όλων που ζουν στο σπίτι, τα στοιχεία κοινωνικής ασφάλισης και ασφάλισης και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Φροντίστε να δώσετε στοιχεία επικοινωνίας που δεν θα αλλάξουν. Εάν η FEMA δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας, η αξίωσή σας μπορεί να εγκαταλειφθεί.
Εάν το σπίτι σας είναι πολύ κατεστραμμένο για να μείνετε, δώστε στη FEMA τη διεύθυνση όπου μένετε ή δώστε τη διεύθυνση ενός συγγενή σας ώστε να σας στείλει μηνύματα
Βήμα 4. Δώστε στη FEMA τις τραπεζικές σας πληροφορίες για να λαμβάνετε χρήματα ηλεκτρονικά
Εάν η FEMA εγκρίνει την απαίτησή σας, τότε έχετε τη δυνατότητα να λάβετε τα χρήματα με άμεση κατάθεση. Σε αυτήν την περίπτωση, δώστε στη FEMA τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, τον αριθμό δρομολόγησης και τον τύπο λογαριασμού (έλεγχος ή εξοικονόμηση).
Εάν δεν θέλετε να δώσετε στη FEMA τα τραπεζικά σας στοιχεία, τότε θα λάβετε μια επιταγή μέσω ταχυδρομείου
Βήμα 5. Ελέγξτε την κατάσταση της αίτησής σας στον ιστότοπο της FEMA
Μόλις υποβάλετε την αίτησή σας, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία. Για να ελέγξετε την κατάστασή του, δημιουργήστε έναν λογαριασμό στον ιστότοπο αντιμετώπισης καταστροφών της FEMA και πληκτρολογήστε τον αριθμό εφαρμογής που σας έδωσε η FEMA.
Η FEMA αναφέρει ότι συνήθως εγκρίνει αιτήσεις και παρέχει κεφάλαια εντός 10 ημερών
Μέθοδος 3 από 3: Πραγματοποίηση γενικών ερευνών
Βήμα 1. Συμβουλευτείτε τη σελίδα FAQ της FAMA για να δείτε αν το ερώτημά σας απευθύνεται εκεί
Η FEMA λαμβάνει πολλές σημαντικές έρευνες, οπότε θέλουν να διατηρήσουν τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας τους όσο το δυνατόν σαφέστερα. Εάν δεν αντιμετωπίζετε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, ζητούν να ελέγξετε πρώτα τη σελίδα Συχνών ερωτήσεων και να δείτε αν το ερώτημά σας απευθύνεται εκεί. Εάν όχι, συνεχίστε απευθείας με αυτούς.
Για τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις, επισκεφθείτε τη διεύθυνση
Βήμα 2. Καλέστε (202) 646-2500 για να επικοινωνήσετε με το κεντρικό γραφείο της FEMA
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στην ερώτησή σας στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις, τότε η άμεση κλήση της εταιρείας είναι η καλύτερη επιλογή σας για μια γρήγορη απάντηση. Καλέστε το κεντρικό γραφείο τους για να προσπαθήσετε να συνδεθείτε με το κατάλληλο άτομο που θα απαντήσει στην ερώτησή σας.
- Λάβετε υπόψη ότι η FEMA είναι ένας μεγάλος οργανισμός, οπότε μπορεί να μεταφερθείτε μερικές φορές μέχρι να βρείτε το κατάλληλο άτομο για να μιλήσετε.
- Προσπαθήστε να είστε υπομονετικοί και εξηγήστε αυτό που ψάχνετε όσο το δυνατόν σαφέστερα. Για παράδειγμα, πείτε στον χειριστή ότι θέλετε να μάθετε το σχέδιο εκκένωσης της πόλης σας.
Βήμα 3. Υποβάλετε μια ερώτηση ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας της FEMA
Εάν προτιμάτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια μη επείγουσα ερώτηση, μπορείτε να υποβάλετε μια ερώτηση μέσω της ιστοσελίδας της FEMA. Μεταβείτε στη σελίδα επαφών και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Καταχωρίστε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την κατάσταση στα παρεχόμενα πλαίσια. Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα θέμα και πληκτρολογήστε την ερώτησή σας.
- Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση
- Κάντε την ερώτησή σας όσο πιο συγκεκριμένη μπορείτε και φροντίστε να επιλέξετε ένα ακριβές θέμα. Για παράδειγμα, αν ρωτάτε για ασφάλιση από πλημμύρες, μην επιλέξετε "Καταφύγια καταιγίδων καταιγίδων". Αυτό θα κάνει την απόκριση πιο αργή.
- Το πλαίσιο επαφών δεν είναι ασφαλές, οπότε μην εισάγετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τον αριθμό Κοινωνικής σας Ασφάλισης.
Βήμα 4. Γράψτε στο γραφείο της FEMA στην Ουάσιγκτον, DC εάν προτιμάτε την αλληλογραφία
Μερικές φορές η αποστολή μιας επιστολής λαμβάνει περισσότερη προσοχή, επειδή οι τηλεφωνικές γραμμές και οι διακομιστές email μπορούν να υπερφορτωθούν. Εάν προτιμάτε να στείλετε ένα γράμμα, γράψτε μια συγκεκριμένη ερώτηση ή σχόλιο και στείλτε το στο κεντρικό γραφείο της FEMA. Η ταχυδρομική διεύθυνση της FEMA είναι:
Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Διαχείρισης Έκτακτης Ανάγκης
500 C Street S. W.
Ουάσινγκτον, DC 20472
- Αποστολή της επιστολής στη FEMA, εκτός εάν γνωρίζετε το συγκεκριμένο άτομο που προσπαθείτε να προσεγγίσετε.
- Δώστε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου σας με το γράμμα. Οι εκπρόσωποι της FEMA μπορεί να προτιμούν να σας καλέσουν για να απαντήσετε πιο γρήγορα.
Βήμα 5. Επικοινωνήστε με το περιφερειακό σας γραφείο για ερωτήσεις σχετικά με τη χαρτογράφηση πλημμυρών
Η FEMA διαθέτει 10 περιφερειακά γραφεία που καλύπτουν όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα περιφερειακά γραφεία χειρίζονται κυρίως έρευνες σχετικά με τη χαρτογράφηση πλημμυρών και τις ζώνες. Εάν αυτό είναι το ερώτημά σας, βρείτε τις πληροφορίες για το περιφερειακό γραφείο της FEMA και καλέστε, στείλτε email ή γράψτε τους εκεί με το ερώτημά σας.
- Βρείτε το περιφερειακό γραφείο σας επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση
- Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στην κατάστασή σας στη διεύθυνση
